Operación multimarca de campañas
Configuración, maquetación, programación, validación, envío y coordinación con los equipos de marca.
Marketing · CRM · Tecnología
ErvinGrey
Convierto objetivos de negocio en campañas medibles.
Especialista en Marketing Automation y CRM Operations, con experiencia en campañas, journeys, personalización e integraciones para un portafolio de 14 marcas retail en Emarsys, Woowup e Iccom. Mi trayectoria en desarrollo web amplía mi capacidad de ejecución: desarrollo HTML email, formularios conectados, landings, bloques dinámicos y herramientas propias para resolver necesidades reales de la operación.
14 marcas retail
Operación CRM para un portafolio de 14 marcas retail.
CRM ↔ Web
Código, integraciones y herramientas propias aplicadas a la operación CRM.
Desplaza
EL PUENTE
ENTRE MARKETING,
CRM Y TECNOLOGÍA
Conecto los objetivos de marketing con la operación CRM y la implementación técnica. Participo en el desarrollo de campañas, journeys, emails, formularios e integraciones, desde la configuración y la producción hasta el QA, la programación y el seguimiento de resultados.
En Grupo Uribe / GCO trabajo con un portafolio de 14 marcas retail en Emarsys, Woowup e Iccom. Mi experiencia incluye maquetación de emails, personalización de contenidos, automatizaciones, integraciones con WordPress y VTEX, uso de Twig y ESL, validaciones preenvío y seguimiento del desempeño del canal.
Mi trayectoria web comenzó con el diseño y gestión de más de 400 sitios para clientes nacionales e internacionales. También desarrollé desde cero el sitio corporativo de MAXPROMED, su tienda digital y diferentes proyectos freelance. Esta experiencia me permite comprender la arquitectura, el código y las integraciones que sostienen una campaña.
He aplicado esa capacidad técnica en proyectos propios y herramientas funcionales. Entre ellos se encuentran el generador interno de contadores para campañas y Regnum Arena Ladder, una aplicación personal de matchmaking y clasificación PvP desarrollada para la comunidad de Regnum Online.
El Máster Universitario en Marketing Digital de UNIR, título oficial español de nivel 7 del EQF, fortaleció mi formación en estrategia digital, analítica de clientes, automatización, medios pagados y SEO. Estos conocimientos se aplican en la interpretación de resultados, la identificación de oportunidades y la optimización de las acciones del canal.
Marketing Automation Specialist
CRM / Lifecycle Specialist
Campaign Operations
Retention Marketing
HTML Email Developer
MarTech Implementation
02
Dónde genero valor
OPERACIONES QUE SE MUEVEN CON PRECISIÓN
Campañas, automatizaciones, personalización, QA, integraciones, análisis y desarrollo web aplicado dentro de una operación CRM multimarca.
Automatizaciones y customer journeys
Construcción, configuración, monitoreo y resolución de incidencias de flujos automatizados sobre la lógica de journey que define cada marca.
HTML email y QA pre-envío
Plantillas responsive, CSS crítico inline, compatibilidad entre clientes de correo, modo oscuro, enlaces y validación de personalización.
Contenido dinámico y personalización
Implementación de las audiencias que define la marca con reglas, datos de contacto, fechas, condiciones y bloques reutilizables en Twig y Emarsys ESL.
Formularios, captación y código embebido
Formularios de captación y código embebido en WordPress y VTEX conectados a Emarsys: mapeo de campos, validaciones, diagnóstico y resolución de incidencias en flujos OTP, y soporte al despliegue.
Entregabilidad, pruebas e informes
Monitoreo del canal, pruebas A/B, análisis de KPIs, informes de desempeño y facturación, y hallazgos accionables.
Implementación web y e-commerce
Sitios, landings y tiendas con WordPress, HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap, formularios y SEO técnico.
Implementación y mejora operativa
Levantamiento de requerimientos, arquitectura de información, implementación, publicación y mantenimiento, junto con el desarrollo de herramientas internas para la gestión del canal.
03
Experiencia profesional
UNA TRAYECTORIA ENTRE NEGOCIO Y EJECUCIÓN
Una evolución profesional desde el desarrollo web y la gestión de proyectos hasta la operación CRM y la automatización para un portafolio de 14 marcas.
Mayo 2022 — Actualidad
Grupo Uribe / GCO
Medellín, ColombiaAnalista de Email Marketing | CRM Operations y Marketing Automation
14 marcas retail
3 plataformas de CRM y automatización
4+ años en el rol
Logros
- Definí estándares de código y estructura para las plantillas de email del portafolio, incorporando criterios de compatibilidad entre clientes, comportamiento responsive y modo oscuro. En las validaciones realizadas, las plantillas conservan el diseño en cerca del 99 % de los casos.
- Desarrollé un generador interno de contadores alojado en el servidor de la empresa (Ver Demo aquí). La herramienta permite configurar contadores por campaña, evita marcas de agua externas y sustituyó el uso recurrente de servicios de pago para este recurso.
- Lideré la investigación e implementación de Gmail Promotions Annotations para incorporar imagen, oferta y vigencia dentro de la pestaña Promociones de Gmail.
Responsabilidades principales
- Opero las campañas de un portafolio de 14 marcas retail en Emarsys, Woowup e Iccom: recibo la campaña, la maqueto, la programo y la disparo, respondiendo por la especificación técnica de cada envío.
- Construyo y valido emails HTML/CSS responsive con estilos críticos inline, compatibilidad entre clientes, dark mode, contenido dinámico y QA riguroso antes del envío.
- Construyo y mantengo las automatizaciones que sostienen los customer journeys, sobre la lógica de flujo y los segmentos que define cada marca, verificando disparos, condiciones y tiempos antes de activarlas.
- Conecto formularios de captación y código embebido entre WordPress, VTEX y Emarsys, incluyendo mapeo de campos, reglas de validación, troubleshooting de OTP y soporte al despliegue.
- Creo personalización y lógica de negocio con Twig y Emarsys Scripting Language para datos de contacto, fechas dinámicas, condiciones y bloques reutilizables.
- Monitoreo entregabilidad, journeys y KPIs; ejecuto pruebas A/B; elaboro reportes de desempeño y facturación; y convierto hallazgos en optimización continua.
Abril 2021 — Actualidad
Freelance
RemotoDesarrollador Web · Implementación Digital · Gestión de Proyectos
5 proyectos en vivo
5 años en paralelo
WordPress HTML - CSS - JS - PHP
Logros
- Desarrollé y publiqué cinco proyectos para Inquality: Negocios en tu Mundo, Plan de Mercadeo, Sprint Estratégico, Investigación de Mercados y Asesoría Automotriz. Cada proyecto cuenta con una URL disponible en el portafolio.
Responsabilidades principales
- Entrego sitios, landings y soluciones digitales para clientes nacionales e internacionales con WordPress, HTML, CSS y JavaScript, desde el levantamiento hasta el lanzamiento y soporte.
- Traduzco propuestas comerciales y de consultoría en arquitectura de información, interfaces responsive, formularios y rutas de conversión claras.
- Gestiono implementación responsive, SEO técnico, rendimiento web, mantenimiento, debugging y soporte post-lanzamiento.
Noviembre 2021 — Noviembre 2023
MAXPROMED
Helmond, Países Bajos · Presencial y luego remotoWeb Developer · Cliente internacional
2 años con el cliente
100% código propio
Multiidioma alcance internacional
Logros
- Diseñé y programé desde cero el sitio corporativo de MAXPROMED con HTML5, CSS3, Bootstrap y JavaScript, incluida la lógica de procesamiento de formularios. El proyecto comenzó durante mi etapa presencial en Países Bajos y continuó con soporte remoto desde Colombia.
- Creé una tienda online en WordPress y la conecté con el ecosistema web para apoyar la expansión comercial de la empresa.
Responsabilidades principales
- Implementé soporte multiidioma, comportamiento responsive, usabilidad, rendimiento y SEO técnico para una audiencia internacional.
- Tras regresar a Colombia, continué el soporte y la evolución del sitio en remoto hasta noviembre de 2023, traduciendo los requerimientos del equipo en Países Bajos en soluciones web mantenibles.
Abril 2019 — Noviembre 2021
DAYVO SYSTEMS
Medellín, ColombiaDiseñador Web · Gestión de Proyectos · Soporte & SEO
≈400 sitios diseñados
30 clientes simultáneos
SEO técnico y analítica
Logros
- Diseñé y gestioné más de 400 sitios web para clientes nacionales e internacionales, acompañando cada proyecto desde la recopilación de requerimientos hasta la publicación y la atención posventa.
- Gestioné hasta 30 clientes simultáneamente dentro de una operación de alto volumen, coordinando nuevos sitios, modificaciones, soporte, solicitudes de posventa y mejoras continuas.
Responsabilidades principales
- Gestioné proyectos web de principio a fin, desde el levantamiento y diseño hasta la publicación, comunicación con clientes y resolución de incidencias bajo tiempos ajustados.
- Implementé diseño responsive, SEO técnico y configuraciones de Google Analytics y Search Console en sitios nuevos y existentes.
- Trabajé sobre sitios desarrollados por terceros que requerían ajustes técnicos y mejoras funcionales, fortaleciendo el diagnóstico y la resolución rápida de problemas.
04
Evidencia de ejecución
PROYECTOS QUE CONVIERTEN EL PERFIL EN EVIDENCIA
Una selección de 15 proyectos reales que evidencia mi experiencia en desarrollo web, aplicaciones, herramientas internas y ejecución digital. Algunos enlaces llevan al sitio publicado y otros a copias preservadas de proyectos finalizados. Cada ficha permite revisar su propuesta visual y técnica.
05
Stack profesional
HERRAMIENTAS CON EXPERIENCIA OPERATIVA
Herramientas agrupadas según su aplicación en operación CRM, automatización, implementación web, producción de campañas, analítica y desarrollo técnico.
CRM & Lifecycle
OperativaEmarsysWoowupIccomCustomer JourneysSegmentationAutomationsA/B TestingDeliverability
Campaign Operations
OperativaCampaign SetupDeploymentPre-send QAMulti-brand CoordinationMonitoringKPI ReportingBilling ReportsTroubleshooting
HTML Email & Personalización
OperativaHTML5CSS3Responsive EmailInline CSSDark ModeTwigEmarsys ESLDynamic Content
Web & CMS
ImplementaciónWordPressDAYVO CMSElementorShopifyWixBootstrapJavaScriptPHP
Comercio & captación
ImplementaciónVTEXFormsOTP FlowsWordPress E-commerceMultilingual WebWeb SecurityMaintenanceDebugging
Analítica, SEO & Ads
AplicadaGoogle AnalyticsSearch ConsoleGoogle AdsTechnical SEOAccessibilityPerformance ReportingExcel
Diseño & productividad
AplicadaUI DesignUXPhotoshopIllustratorPremiereWordPowerPoint
Expansión técnica
Aprendizaje activoPythonReactNode.jsStreamlitn8nAPIs / WebhooksJSONGit / GitHubPostman
FORMACIÓN
QUE AMPLÍA
EL CRITERIO
Formación en Marketing Digital y Negocios Internacionales, complementada con aprendizaje técnico aplicado a CRM, analítica, automatización y desarrollo web.
01 / POSGRADO
TITULADO · MAR 2026
MÁSTER UNIVERSITARIO
EN MARKETING DIGITAL
UNIR · Universidad Internacional de La Rioja
Máster Universitario oficial de 60 ECTS, nivel 7 del EQF, con formación en estrategia digital, analítica avanzada de clientes, medios pagados, SEO y automatización, además de prácticas externas.
Estrategia digital
Analítica de clientes
Automatización
02 / FORMACIÓN CONTINUA
Email y Marketing Digital
Platzi · Google · SENA
Formación complementaria en estrategia de email, redacción, métricas de campaña y planificación de canales, desarrollada en paralelo a la experiencia profesional.
03 / CERTIFICACIÓN
Google Analytics Certification
Certificación oficial de Google en medición digital: configuración de propiedades, eventos, informes y lectura de comportamiento. Cierra el circuito entre el email que envío y lo que ocurre después en el sitio.
04 / PREGRADO
Profesional en Negocios Internacionales
Universidad del Magdalena
Formación en análisis de mercados, comercio internacional, costos y gestión comercial, aplicada a la comprensión del contexto comercial de cada campaña.
05 / IDIOMAS
Español: nativo · Inglés: profesional funcional
Contexto profesional bilingüe
En inglés manejo documentación técnica, correo con cliente y reuniones de seguimiento. Fue el idioma de trabajo de mi etapa en Países Bajos con MAXPROMED, primero presencial y luego en remoto.
TU OPERACIÓN CRM
PUEDE MOVERSE
MEJOR.
Cuento con más de cuatro años de experiencia en operación CRM multimarca y más de siete años en desarrollo e implementación web. Gestiono campañas, traduzco requerimientos en soluciones técnicas, valido cada entrega y analizo el desempeño del canal. Si tu equipo busca experiencia en marketing, CRM y tecnología, conversemos. Mi siguiente paso profesional está orientado a posiciones de Marketing Automation, CRM Operations, Lifecycle Marketing, Campaign Operations, HTML Email y MarTech, en modalidad remota o con posibilidad de relocalización.